Expérience client IA
Recommandations produits IA
Moteur de recommandation intelligent : produits similaires, cross-sell, up-sell et suggestions personnalisées.
Pourquoi choisir ce service ?
Panier moyen augmenté de 20-30%
Expérience personnalisée
Cross-sell et up-sell optimisés
Découverte de produits facilitée
Ce qui est inclus
Le bon produit, au bon moment, au bon client
Les recommandations produits sont l’un des leviers les plus puissants du e-commerce. L’IA analyse le comportement pour suggérer les produits les plus pertinents.
Types de recommandations
Produits similaires
“Vous aimerez aussi”
- Basé sur les attributs produit
- Style et catégorie similaires
- Même gamme de prix
Cross-sell
“Souvent achetés ensemble”
- Produits complémentaires
- Basé sur les paniers réels
- Bundles suggérés
Up-sell
“Version premium”
- Montée en gamme
- Meilleures options
- Packs avantageux
Personnalisées
“Pour vous”
- Basé sur l’historique
- Préférences détectées
- Comportement de navigation
Emplacements stratégiques
| Emplacement | Type de reco | Impact |
|---|---|---|
| Fiche produit | Similaires + Cross-sell | +15% ajout panier |
| Panier | Cross-sell + Up-sell | +20% panier moyen |
| Homepage | Personnalisées | +25% engagement |
| Personnalisées | +30% taux clic |
Algorithmes utilisés
- Collaborative filtering : “Les clients comme vous aiment…”
- Content-based : Similarité d’attributs
- Hybrid : Combinaison des approches
- Deep learning : Patterns complexes
Personnalisation temps réel
Les recommandations s’adaptent en temps réel :
- Navigation en cours
- Produits vus
- Recherches effectuées
- Contexte (device, heure, saison)
Résultats typiques
| Métrique | Impact moyen |
|---|---|
| Ajouts au panier | +25% |
| Panier moyen | +22% |
| Pages vues | +35% |
| Conversion | +18% |
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