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Expérience client IA

Chatbots IA

Chatbots intelligents pour votre service client, conseils produits et support. Disponibles 24/7 avec accès à vos données.

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Disponibilité 24h/24, 7j/7

80% des demandes résolues automatiquement

Réduction des coûts support de 40%

Satisfaction client améliorée

Ce qui est inclus

Chatbot conseiller produit

Chatbot SAV / Support

Chatbot FAQ dynamique

Chatbot suivi commande

Chatbot avec données internes (RAG)

Des chatbots qui comprennent vraiment vos clients

Fini les chatbots frustrants qui tournent en boucle. Nos chatbots IA comprennent le contexte, accèdent à vos données et résolvent réellement les problèmes.

Types de chatbots

Conseiller produit

Aide vos visiteurs à trouver le bon produit :

Questions sur les besoins
Recommandations personnalisées
Comparaison de produits
Réponses aux objections

Support client

Gère les demandes post-achat :

Suivi de commande
Problèmes de livraison
Retours et échanges
Questions techniques

FAQ dynamique

Répond aux questions fréquentes :

Questions produits
Politique de livraison
Moyens de paiement
Compte et données

Technologie RAG

Nos chatbots utilisent la technologie RAG (Retrieval-Augmented Generation) pour accéder à vos données en temps réel :

Catalogue produits
Base de connaissances
Historique commandes
Politique de l’entreprise

Intégrations

Plateformes : Shopify, PrestaShop, Magento
Messageries : Site web, WhatsApp, Messenger, Instagram
CRM : HubSpot, Salesforce, Zendesk
Canaux : Multi-canal unifié

Résultats typiques

Métrique	Avant	Après
Taux de résolution auto	20%	80%
Temps de réponse	4h	Immédiat
Satisfaction chat	65%	88%
Coût par contact	5€	0.50€

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