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Service

Expérience client IA

Personnalisez chaque interaction client grâce à l'IA. Chatbots intelligents, recommandations sur mesure et parcours d'achat optimisés.

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Pourquoi choisir ce service ?

Satisfaction client augmentée de 40%

Taux de conversion multiplié par 2

Support disponible 24h/24, 7j/7

Panier moyen en hausse de 25%

Fidélisation renforcée grâce à la personnalisation

Nos offres Expérience client IA

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Chatbots IA

Chatbots intelligents pour votre service client, conseils produits et support. Disponibles 24/7 avec accès à vos données.

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Personnalisation on-site IA

Personnalisez l'expérience de chaque visiteur : recommandations produits, contenus dynamiques et parcours adaptatifs.

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Emails & CRM IA

Personnalisez vos communications email et enrichissez votre CRM avec l'intelligence artificielle.

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Avis & Social proof IA

Automatisez la collecte d'avis, générez des réponses intelligentes et maximisez votre social proof.

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Recherche site augmentée IA

Transformez la recherche de votre site avec l'IA : compréhension du langage naturel, tolérance aux fautes et résultats pertinents.

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Pop-ups intelligentes contextuelles

Pop-ups personnalisées selon le comportement visiteur. Exit intent, scroll, temps passé avec offres adaptées.

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Recommandations produits IA

Moteur de recommandation intelligent : produits similaires, cross-sell, up-sell et suggestions personnalisées.

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Chatbot conseiller produit

Un vendeur virtuel disponible 24/7 qui guide vos visiteurs vers le produit idéal selon leurs besoins.

🎧

Chatbot SAV & Support

Automatisez 80% de vos demandes support : suivi commande, retours, FAQ et résolution de problèmes.

📅

Chatbot réservation & RDV

Automatisez la prise de rendez-vous et réservations avec un chatbot IA disponible 24/7.

🎯

Chatbot qualification leads

Qualifiez automatiquement vos prospects 24/7 et transmettez les leads chauds à votre équipe commerciale.

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Emails panier abandonné IA

Récupérez vos paniers abandonnés avec des séquences d'emails personnalisées et optimisées par IA.

📬

Emails post-achat IA

Fidélisez vos clients avec des séquences post-achat personnalisées : suivi, conseils, cross-sell.

👥

Segmentation clients IA

Segmentez automatiquement votre base clients avec l'IA : RFM, comportement, prédiction churn et valeur.

Créez des expériences mémorables

Les consommateurs attendent aujourd’hui des expériences personnalisées et instantanées. L’IA vous permet de répondre à ces attentes à grande échelle, sans sacrifier la qualité ni l’authenticité.

Piliers de l’expérience client IA

1. Disponibilité permanente

Vos clients ont des questions à 23h ou le dimanche ? Un chatbot IA répond instantanément, avec la même qualité qu’un conseiller humain.

2. Personnalisation à grande échelle

Chaque visiteur voit un site adapté à ses préférences, son historique et son contexte. Fini le one-size-fits-all.

3. Anticipation des besoins

L’IA prédit ce que vos clients voudront avant même qu’ils le sachent, grâce à l’analyse de leur comportement.

4. Cohérence omnicanale

La même expérience fluide sur le web, mobile, en boutique, par email ou sur les réseaux sociaux.

Technologies déployées

NLP avancé : Compréhension fine du langage naturel
Machine Learning : Recommandations et prédictions
Computer Vision : Recherche visuelle, essayage virtuel
Voice AI : Assistants vocaux et callbots

Métriques clés

KPI	Impact moyen observé
NPS (Net Promoter Score)	+15 à +25 points
Taux de résolution au premier contact	85%+
Temps de réponse moyen	< 30 secondes
Taux de conversion	+20% à +50%

Comment ça marche ?

Audit

Analyse de vos besoins et de votre situation actuelle.

Proposition

Recommandations personnalisées et devis détaillé.

Déploiement

Mise en place des solutions avec accompagnement.

Optimisation

Suivi des résultats et améliorations continues.

Services connexes

📊 Analytics IA 🤖 Automatisation & Agents IA

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