Roadmap IA e-commerce

Votre feuille de route IA pour les 2 prochaines années

Une roadmap IA structure votre transformation : quoi faire, dans quel ordre, avec quel ROI attendu.

Construction de la roadmap

Phase 1 : Diagnostic (1 semaine)

• État des lieux technologique
• Maturité data de l’organisation
• Ressources disponibles
• Projets en cours

Phase 2 : Opportunités (1 semaine)

• Mapping des cas d’usage IA
• Estimation des gains potentiels
• Analyse de la concurrence
• Tendances du marché

Phase 3 : Priorisation (1 semaine)

• Scoring impact vs effort
• Dépendances identifiées
• Quick wins sélectionnés
• Projets structurants planifiés

Phase 4 : Formalisation (1 semaine)

• Roadmap visuelle
• Fiches projets
• Budget prévisionnel
• Indicateurs de succès

Matrice de priorisation

        Impact élevé
             │
    Quick    │   Projets
    Wins ⭐  │   prioritaires
             │
 ────────────┼────────────
             │
    À éviter │   Projets
             │   long terme
             │
        Effort →

Horizons de planification

Horizon	Focus	Exemples
0-3 mois	Quick wins	Chatbot FAQ, retouche photos
3-6 mois	Fondations	Data, intégrations, process
6-12 mois	Transformation	Personnalisation, automation
12-24 mois	Innovation	IA prédictive, nouveaux modèles

Exemple de roadmap

T1 2025 - Quick Wins

• ✅ Chatbot SAV basique
• ✅ Génération descriptions produits
• ✅ Retouche photos automatique

T2 2025 - Fondations

• 📊 Mise en place CDP
• 🔗 Intégration données unifiées
• 📚 Formation équipes

S2 2025 - Transformation

• 🎯 Recommandations personnalisées
• ✉️ Emails IA personnalisés
• 🔍 Recherche sémantique

2026 - Innovation

• 🔮 Prédiction demande
• 🤖 Agents IA autonomes
• 🆕 Nouveaux canaux IA

Livrables

Livrable	Format
Roadmap visuelle	Timeline interactive
Fiches projets	1 page par projet
Business cases	ROI par projet
Budget prévisionnel	Par trimestre
KPIs	Indicateurs de succès

Gouvernance recommandée

• Revue trimestrielle : Avancement et ajustements
• Comité IA mensuel : Priorisation et arbitrages
• Veille continue : Nouvelles opportunités

Conditions de succès

✅ Sponsorship direction générale ✅ Budget dédié ✅ Équipe identifiée ✅ Quick wins pour embarquer ✅ Mesure des résultats

Tarification

Scope	Durée	Tarif
Roadmap 12 mois	3-4 semaines	8 000€
Roadmap 24 mois	4-6 semaines	12 000€
+ Accompagnement trimestriel	Ongoing	2 000€/trimestre